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Aviso de privacidad

Última actualización: 29 de septiembre de 2026

Race Dept. es el responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Este aviso aplica a racedept.mx, a la app de Race Dept. y a los sitios de organizadores que funcionan sobre la plataforma.

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  1. 01

    Qué datos recabamos

    Solo los que hacen falta para que te inscribas, corras y recibas tus resultados:

    • Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, fecha de nacimiento y, si la agregas, tu foto de perfil.
    • Inscripción: categoría, equipo, talla, marca de bicicleta, número de corredor y las respuestas al formulario del evento.
    • Contacto de emergencia: nombre y teléfono de la persona que indicas. Al capturarlos declaras que cuentas con su autorización.
    • Datos de salud: tipo de sangre y alergias. Son datos sensibles: los recabamos únicamente con tu consentimiento expreso al inscribirte y solo para atenderte en el evento.
    • Pago: Stripe procesa tu tarjeta o tu ficha de OXXO; Race Dept. recibe solo la confirmación, los últimos dígitos y el método. Nunca guardamos el número completo de tu tarjeta.
    • Organizadores: razón social o nombre, RFC, domicilio, datos del responsable, identificación oficial y selfie de verificación (a través de Stripe Identity) y datos bancarios (a través de Stripe).
    • Uso: dispositivo, navegador, dirección IP, páginas visitadas y cookies de sesión.
  2. 02

    Para qué los usamos

    Finalidades necesarias para el servicio:

    • Crear y administrar tu cuenta, tus inscripciones, tu pase y tus resultados.
    • Entregar tus datos al Organizador del evento al que te inscribes, para que pueda operarlo: dorsales, kits, check-in, cronometraje, atención en emergencias y comunicación sobre ese evento.
    • Procesar pagos, emitir confirmaciones, fichas y comprobantes, y atender cancelaciones y reembolsos.
    • Verificar la identidad de los organizadores para proteger a los corredores.
    • Enviarte los correos y mensajes de WhatsApp propios de tus inscripciones: confirmación, recordatorios, resultados y avisos del evento.
    • Prevenir fraudes, cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridad.

    Finalidades adicionales (puedes negarte sin que cambie el servicio): avisarte de otras carreras del mismo organizador o de la plataforma. Puedes desactivarlo desde tu cuenta o escribiendo a contacto@racedept.mx.

  3. 03

    Con quién los compartimos

    • Con el Organizador del evento al que te inscribes: es necesario para prestarte el servicio que contrataste. El Organizador se obliga a usarlos solo para su evento.
    • Con Stripe Payments (pagos e identidad), Apple (Wallet e inicio de sesión con Apple, si lo usas), Meta (WhatsApp, si aceptas recibir avisos) y proveedores de correo, hospedaje y base de datos que operan bajo contrato y solo para prestarnos el servicio. Algunos de ellos alojan la información en Estados Unidos.
    • Con autoridades, cuando una ley o un requerimiento válido lo exija.

    No vendemos ni rentamos tus datos. Fuera de estos casos, no los transferimos a nadie sin tu consentimiento.

  4. 04

    Consentimiento de datos sensibles

    Al marcar "Acepto el aviso de privacidad" en el formulario de inscripción, otorgas tu consentimiento expreso para que tu tipo de sangre, alergias y contacto de emergencia se traten con el único fin de atenderte en el evento y se compartan con el Organizador y con el personal médico que este designe. Puedes revocarlo en cualquier momento escribiendo a contacto@racedept.mx, aunque eso puede impedir tu participación por seguridad.

  5. 05

    Tus derechos (ARCO)

    Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su tratamiento, así como revocar tu consentimiento y limitar su uso. Desde tu cuenta puedes editar tu perfil y tus participantes, y eliminar tu cuenta.

    Para cualquier otra solicitud escribe a contacto@racedept.mx con tu nombre, el correo de tu cuenta y qué necesitas. Respondemos en un máximo de 20 días hábiles. Si no quedas conforme, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

  6. 06

    Cuánto tiempo los conservamos

    Conservamos tus inscripciones y resultados mientras tu cuenta exista, porque forman tu historial como corredor. Los datos de salud se conservan solo hasta que termina el evento y su periodo de reclamaciones. Los datos de pago y facturación se conservan el tiempo que exigen las leyes fiscales. Si eliminas tu cuenta, borramos o anonimizamos tus datos salvo los que la ley nos obligue a guardar.

  7. 07

    Cookies

    Usamos cookies propias, estrictamente necesarias, para mantener tu sesión, tu carrito y tus preferencias. No usamos cookies de publicidad de terceros. Puedes borrarlas desde tu navegador; sin ellas no podrás iniciar sesión.

  8. 08

    Menores de edad

    La inscripción de menores la realiza su madre, padre o tutor, que otorga el consentimiento para el tratamiento de sus datos y proporciona sus propios datos de contacto.

  9. 09

    Cambios a este aviso

    Publicaremos cualquier cambio en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio afecta la forma en que usamos tus datos, te avisaremos por correo. Consulta también nuestros términos y condiciones.